BFSG – Ist Ihre Website barrierefrei?

08.07.2025

Das Bild zeigt Holzwürfel auf denen das Akronoym BFSG steht und jeder Buchstabe hat die entsprechende Bedeutung. Ein Finger dreht gerade das S um. Darunter sieht man das Barrierefrei-Piktogramm.

Warum Barrierefreiheit jetzt zur Pflicht wird – und wie Unternehmen rechtzeitig handeln sollten

Was bislang für öffentliche Stellen galt, betrifft künftig auch viele privatwirtschaftliche Anbieter: Wer digitale Dienstleistungen für Verbraucher:innen anbietet, muss sicherstellen, dass die eigene Website oder der eigene Onlineshop ohne Einschränkungen nutzbar ist – für alle. Die Zeit zum Handeln ist jetzt.

Wen betrifft das BFSG konkret?

Alle Unternehmen, die Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr für Verbraucher:innen bereitstellen, sind betroffen. Dazu zählen unter anderem:

Onlineshops
Buchungs- und Vergleichsplattformen
Banken und Versicherungen
Ticket- oder Lieferdienste

Ausgenommen sind lediglich Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz unter 2 Millionen Euro.

Was bedeutet Barrierefreiheit auf Websites?

Barrierefreiheit umfasst weit mehr als nur gut lesbare Texte. Sie bedeutet:
Die gesamte Funktionalität der Website muss auch für Menschen mit Einschränkungen zugänglich sein.

Das schließt u. a. folgende Anforderungen ein:

Navigation per Tastatur statt nur per Maus
Alternativtexte für Bilder, die den Inhalt beschreiben
Untertitel oder Transkripte für Videos
Anpassbare Kontraste und Schriftgrößen
Fehlermeldungen in Formularen, die klar und verständlich sind
Leichte Sprache und verständliche Navigation

Ziel ist eine Website, die für alle Nutzer:innen intuitiv, verständlich und ohne technische oder gestalterische Hürden nutzbar ist.

Organisatorischer Aufwand: Mehr als ein einmaliges Projekt

Barrierefreiheit ist keine Maßnahme, die mit einem Relaunch erledigt ist. Sie muss kontinuierlich gepflegt werden – technisch, redaktionell und organisatorisch.

Dazu gehören:

Benennung von Verantwortlichen im Unternehmen
Schulungen für Mitarbeiter:innen
Regelmäßige Audits und Updates
Erstellung einer „Information zur Barrierefreiheit“ auf der Website
Meldestelle für Rückmeldungen von Nutzer:innen

Die Information zur Barrierefreiheit muss jedes Jahr aktualisiert werden und ist gesetzlich verpflichtend.

Risiken bei Missachtung: Sanktionen bis zu 100.000 €

Barrieren auf Websites können ab 28. Juni 2025 aktiv gemeldet werden – von Nutzer:innen, Verbänden nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) oder sogar von Mitbewerbern im Wettbewerb.
Bei Verstößen drohen Sanktionen in Höhe von bis zu 100.000 Euro. Der rechtliche Rahmen macht deutlich: Die digitale Zugänglichkeit ist kein „Nice to have“ mehr – sondern ein Compliance-Thema.

Unser Angebot: Kostenloser Erst-Check Ihrer Website

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Website rechtzeitig fit zu machen – mit einem kostenlosen Website-Erst-Check zur Barrierefreiheit.
Erfahren Sie, wo Ihre Website aktuell steht, welche Maßnahmen empfohlen sind – und wie Sie rechtssicher und nutzerfreundlich aufgestellt sind.

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